企业管理避坑指南：五大常见误区深度剖析
讲述 /顾立民
国际绩效改进协会（ISPI）主席
改进咨询联合创始人
管理，其实是理事、管人，先“理”后“管”。事情如果没有理好的话，人是很难发挥更大价值的，人也是管不好的。因此，从这个角度出发，我们来看看企业管理中常见的五大误区。
激情是什么？激情是主观的东西，今天可以有，明天可以没有，这是不稳定的。“不稳定”对于企业的发展而言，是致命的。
企业的发展，是集团队、投资者、股东、股民的期望于一身。如果不建立客观的机制，而是让团队、股东、股民、投资人去相信某个人的某个意识，是不靠谱的，对于财务结果也是没有保障的。
一家企业的运营，最终要看财务报表。我经常说，管理者要想真正创造价值，就要把自己当成“发”工资的人，而不只是“领”工资的人。如果只把自己当作领工资的人，就是职业经理人的心态。
你不知道这个工资钱是从哪来的？但如果你把自己当作是那个发工资的人，就会真正去担心，我的现金流从哪来。有多少职业经理人真正能够理解“现金流”？现金流实际上是源于通过产品和服务赢得社会信任，用价值换取的货币回报。
所以，企业管理需要机制，什么是机制？是客观的，不以我们每个个体管理者的意志而存在，更不能因为某个管理者个人的喜怒哀乐而改变的。机制的反义词是人治，机制是客观的，以激情代替机制是不靠谱的。
以勤奋掩盖低效
勤能补拙，这句话适用于特定情况下。勤奋，有时候并不代表你高效，很可能是因为低效。做事情，选对方向做对事情，是最好的。选对方向，做错了事，还有改善的空间。如果选错方向，做错了事情，就要及时止损。
最要命的是选错了方向，做对了事情，在错误的方向上辛勤工作，在错误的方向上高效执行，这对整个企业的经营和管理是致命的。
华杉在解读《孙子兵法》时提到：百战百胜不是真名将，一战而定才算得上真正的名将。百战百胜，是兵法还没入门，是不会打仗。而真正的名将是只打一次就解决问题。
为什么能做到一次解决问题？因为更多的时间和精力花在了筹备和思考上。所以，有一句话经常被人提及，叫用战术的勤奋，来掩盖战略的懒惰。
绩效改进的方法论就会帮助大家思考、找到那个精准点和聚焦点，而非平均使力，盲目做事。
以和谐牺牲摩擦力
有一种说法叫：小公司做事，大公司做人。这句话很容易误导我们。它会带给人一种错觉，认为公司不是以做事为主，而是以人际关系为主。在职场上很多人会看别人的脸色行事，作为下一个行动的判断依据。
而真正的摩擦力并不会给企业带来不和谐。在企业经营管理当中，是需要碰撞和争辩的。
事不说不清，理不辩不明。充分地沟通、意见交换才能解决问题。如果将“和谐”等同于无原则妥协，长此以往，团队就会丧失批判性思维。
表面的和谐，反而会掩盖掉问题。当整个组织形成这样的“和谐”文化时，影响就会更深远。每个部门、每个人发现的小问题都不及时解决，日积月累就会酿成大祸，最后对企业造成致命的打击。
很多时候，我们害怕摩擦力，就谨小慎微、察言观色，避免冲突，尤其面对职位或者权威性更高的人。这种廉价的和谐，对企业、团队、个人是没有价值的。管理者应鼓励理性争辩，从而找到探明阻碍企业发展的真问题，从而对症下药。
在创业之初，企业要依靠能人。但光靠老大撸起袖子加油干，是不可持续的，最后老大会被累垮。企业要想持续发展，必须依靠机制体系和管理团队的建设。
一个企业什么时候需要管理？上规模的时候，比如有不认识的员工，出现多条产品线、职能线、业务线的时候，就很难再依靠能人了。老大再有本事，最后还得靠团队去落地干。
人是最靠谱的，人也是最不稳定的。即使再厉害的能人也有犯错的时候。某知名企业家曾因个人决策失误，导致企业单日市值蒸发600亿。个人认知的边界就会限制战略视野。
能人不会一直是能人，昨天的能人很可能今天已经落伍了。如果对落伍的能人太过依赖，就会带领企业最终走向灭亡。
所以，必须把能人的经验和智慧通过标准、体系、流程来进行沉淀，才能加以复制和延续。华为任正非曾说：华为留给公司的财富只有两样：一是管理架构、流程与IT支撑的管理体系，二是对人的管理和激励机制。
很多时候，企业会把短期成果误认为是长期的战斗力。比如依靠打鸡血，换来员工短期的“斗志昂扬”。但这可持续吗？
有的企业在开拓新业务时，就制定非常高的目标。为了达成目标，消耗掉所有老客户资源，甚至扩大产品功能，不惜弄虚作假，炮制出一种虚假繁荣。这可持续吗？如果连业务原型都没有跑出来，第二年还能达到这样的目标吗？
人往往会高估自己一年的成就，而低估自己十年的发展，这个道理同样适用于企业。
如何才能做到长期呢？作为企业掌舵者要明白：真正的领导力是——清晰即力量。机制清晰、目标清晰、机制清晰、路径清晰、过程清晰…
管理者的任务，就是将目标、过程和结果，即价值创造、价值延展和价值再分配都建立起雷打不动的机制，并公平公正公开，那么所有的团队成员就会充满干劲和战斗力。
对于员工而言，如果我看不到、看不懂我要做的或要我做的事情，我是不会为其倾注关注力，并付出努力的！但如果所有工作目标、过程和结果都看得清、道得明，赚钱和分钱的逻辑都是白纸黑字、板上钉钉，那么我就会感到兴奋！这就是人性！
问题是，管理者如何做到呢？
欢迎报名：
《增长地图：用业务算法突破组织业绩》
4月25日—27日/合肥
课程火热报名中
课程价格：￥19800元/人
三人团：29800元
（本文根据顾立民直播内容进行整理）
END