从培训中心到增长中心——改进派亮相《培训》杂志企业AI发展大会

9月4日，由新华报业传媒集团《培训》杂志主办的“2026企业AI发展大会”在杭州国际博览中心开幕。大会以“智引未来·聚势共生”为主题，聚焦企业AI转型与实践，帮助参会者“学实践案例，找AI落地路径”。

作为《培训》杂志的战略合作伙伴，改进咨询携旗下"改进派"品牌亮相本次大会由改进咨询联合创始人、国际绩效改进协会（ISPI）前主席顾立民带来专场体验课《从培训中心到增长中心——AI时代的专业价值重塑》。课程集方法论、思维升级与实战案例于一体，吸引众多企业管理者与培训负责人到场，不少人在课后仍围着讲师继续追问。

一座场馆的十年，与一次"结缘"

值得一提的是，本次大会场馆杭州国际博览中心，还有一个更被熟知的身份——G20杭州峰会主会场。当曾经承载全球政经对话的舞台，变成中国企业探讨组织增长的现场，本身就传递出一个信号：在AI加速布局的当下，企业对人的能力、对组织效能的追问，已经从锦上添花变成了"生死攸关"。

此次体验课改进咨询特邀杭州奥体会展文旅集团董事长唐雪开场分享，她没有从抽象概念切入，而是回到了一段具体的合作往事。

唐雪 杭州奥体会展文旅集团董事长

"杭博提出了第六代会展场馆的建设理念，但理念要落地，缺的是一套可行的路径。"唐雪回顾了双方合作的缘起：2019年，《培训》杂志年会上，杭博与改进咨询第一次相遇。彼时谁也没料到，真正让彼此深度绑定，是那场突发的疫情——会展业务全面停摆，恰恰成了一个向内梳理、向外重构的窗口期。

借助改进咨询团队的战略解码陪伴，杭博一手抓业务拓展，一手抓组织创新：流程被全面梳理，销售业绩增长的方法论被重新搭建。在行业整体承压的背景下，杭博反而实现了业绩的连年增长。如今，这家场馆不仅沉淀出成熟的管理经验、开始对外输出管理，更迎来开业十周年的节点，谋划下一个十年的持续增长。

唐雪的讲述里有一个耐人寻味的反差：危机没有成为停顿的理由，反而成了组织能力升级的催化剂。这段在低谷期练内功的经历，也让在场听众重新理解了"增长"二字的重量。

在杭博讲杭博：一个大型综合体破局样本

疫情之后，会展行业进入"存量优化、提质增效"的新阶段。政府主导型展会收缩，流量下行的压力一路传导到酒店业务。杭博的酒店板块，正面临从"配套支撑"向市场化独立运营的战略转型——这恰好是摆在很多企业面前的共性难题。

作为本次体验课的实战案例主角，杭州奥体会展文旅集团CHO黄健把讲台搬到了自己人中间。"在杭博讲杭博，更有说服力。"他现场拆解了双方合作带来的三大突破：

其一，推动大型综合体从单点驱动走向全员驱动，不再只靠少数业务骨干扛指标；

其二，让"数学思维"成为企业内部通用的沟通语言，告别各说各话；

其三，建立"定目标、抓工程、拿结果"的一致逻辑，让增长有章可循。

黄健 杭州奥体会展文旅集团CHO

落地层面，团队梳理出销售的六大关键动作，产出两张报表、六张核心表单，搭起销售漏斗管理，并绘制出"上帝视角"的全链路业务流程图；在此基础上重构组织架构与岗位职责，搭建战略指标库，引入人效比优化人力配置。

一系列动作之后，换来的是业绩与效率的双重提升。黄健的案例，给"存量时代"里同样焦虑的大型场馆，提供了一条看得见的破局路径。

把培训部变成"战略增长参谋部"

压轴登场的是改进咨询联合创始人、国际绩效改进协会（ISPI）前主席顾立民。他给改进派下了一个清晰的定义：做企业增长中心的运营商。

顾立民把存量竞争时代企业普遍遭遇的困境，归纳成两个"黑箱"。第一个黑箱，是战略如何变成部门目标——制定与部署一旦失准，组织内耗随之而来；第二个黑箱，是目标确定之后，各部门如何真正执行落地。两个黑箱叠加，再好的战略也很容易停在PPT里。

顾立民 改进咨询联合创始人、国际绩效改进协会（ISPI）前主席

他的解法直指一个判断：当AI能够低成本地完成知识搬运，传统"老师讲、学员听"的培训模式正在快速贬值。企业真正稀缺的，是把战略翻译成动作、把动作沉淀为能力的能力——而这，正是培训中心必须升级为增长中心的底层原因。

"就像FDE前置工程师一样，能把老板的想法，翻译成目标、过程、标准和策略，再形成有效的部署。"顾立民强调，"增长中心"不是新设一个部门，而是一套嵌进现有管理架构的运营体系。

这套体系带来的改变是分层的：

培训中心从"成本包袱"升级为"增长推动者"；

管理者从"被动执行"转向"增长操盘手"；

决策者从"凭感觉当家"进化为"增长架构师"。

它用"训战陪跑"的闭环，替代了传统培训"上完课就散"的逻辑——聚焦解战略、拿结果，让个人能力沉淀为组织能力，最终兑现为业绩。

"本质上，这是把培训部门升级为企业的'战略增长参谋部'。"顾立民的话，为这场体验课点出了最核心的一句注脚。

分享结束后的互动环节，问题一个接一个："增长中心和现有的HRBP怎么分工？""中小企业资源有限，能不能先做最小闭环？"顾立民没有给标准答案，而是反复把问题拉回企业自身的战略与流程——这也呼应了课程贯穿始终的主张：

增长没有万能模板，但有可拆解、可部署、可验证的方法。

从认知到落地，一整套增长路径

一场好的体验课，不止于让人"听明白"，更在于让人"想动手"。本次课程以真实案例为引、以方法论为纲、以思维升维为魂，为与会者呈现了一条从认知到落地的完整增长路径——这也正是改进咨询区别于传统培训机构的底层逻辑。

对台下的企业管理者培训从业者而言，这场课更像一次身份重估：当AI承接了知识传递，培训人的价值不再取决于讲了多少课，而取决于帮企业拿下了什么结果。从培训中心到增长中心，改变的不仅是名称，更是培训在组织里的位置与话语权。

论坛落幕，但关于"增长"的对话才刚刚开始。未来，改进派将持续以"增长中心运营商"的身份，陪伴更多企业穿越周期，把不确定的环境，变成可以经营的增长。